मेरी मदद करें! मेरा Facebook खाता हैक हो चुका है!

मेरा Facebook खाता अजीब तरह के संदेश भेज रहा और मुझे इसका कारण नहीं पता। यह वे सब चीज़ें भेज रहा है जो असल में मैं नहीं भेज रही। मेरे मित्र कह रहे हैं कि मेरा खाता हैक हो चुका है। मैं इसे कैसे रोक सकती हूँ?

भवदीया, हैक की गई और उदास

प्रिय हैक की गई और उदास,

ओह, ऐसा लग रहा है कि आपका खाता वाकई हैक हो चुका है। दूसरे शब्दों में कहें तो किसी ने आपका खाता खोला है और वह आपकी पहचान लेकर आपके नाम से संदेश पोस्ट कर रहा है। ऐसा कई बार तब होता है जब आप किसी इंटरनेट कैफ़े में अपने खाते से साइन आउट करना भूल गए हों। ऐसा तब भी होता है जब आप अपने किसी मित्र को अपना मोबाइल फ़ोन इस्तेमाल करने के लिए दें। कई बार यह पेशेवर हैकर्स का भी काम होता है जो बिल्कुल नई तकनीकों का इस्तेमाल करके कई खातों में लॉग इन कर सकते हैं।

हैकर्स (चाहे वे मित्र हों या अनजाने व्यक्ति) आपके पेज से या आपके खाते से पोस्ट करते हैं और इसे रोकना आपकी पहुँच के बाहर होता है। कई बार मित्र भी मज़ाक में ऐसा करते हैं लेकिन यह ज़रूरी है कि जितनी जल्दी हो सके आप अपने खाते पर अपनी पहुँच दोबारा हासिल कर लें।

Facebook और Twitter जैसी ज़्यादातर सोशल मीडिया साइट्स पर आप अपने खाता हैक होने की रिपोर्ट कर सकती हैं। अगर यह किसी मित्र ने मज़ाक के तौर पर किया है तो आप अपना पासवर्ड बदल लें, इससे भी आपकी समस्या सुलझ सकती है।

कभी भी अपने खाते से लॉग आउट करना न भूलें और अपने पासवर्ड को सँभाल कर रखें, चाहे आप इंटरनेट कैफ़े से या अपने मित्र के मोबाइल से लॉग इन कर रही हों। ऐसा करना बेवकूफी लग सकता है लेकिन यह आपको किसी और का आपके नाम से चीज़ें पोस्ट करने देने से बचाएगा, ऐसी चीज़ें जिससे आपको शर्मिंदगी हो सकती है या जो आपको काफी नुक्सान भी पहुँचा सकती हैं।

हैकिंग समस्या को सुलझाने के लिए मेरी शुभकामनाएँ! सस्नेह, सुश्री टेक

04 February 2016
Sajan द्वारा अनुवाद किया गया